售楼部是属于房管局监管的，但是它同时也受到工商行政管理部门管辖，因此当消费者权益受到侵害时，可以拨打电话进行投诉。特别是发现售楼部的一些虚假广告，欺骗消费者时，就可以拨打。如发现有违法违规行为，售楼部将会受到依法查处。

投诉售楼部有用吗

1、投诉售楼部有用。售楼部属于房管局监管，同时受工商行政管理部门管辖，消费者在售楼部权益受到损害或产生纠纷，可以拨打12315进行投诉。如果只是售楼部态度问题，可以直接向售楼部所属上级公司领导投诉。

2、法律依据：《商品房销售管理办法》

第五条国务院建设行政主管部门负责全国商品房的销售管理工作。

省、自治区人民政府建设行政主管部门负责本行政区域内商品房的销售管理工作。

直辖市、市、县人民政府建设行政主管部门、房地产行政主管部门（以下统称房地产开发主管部门）按照职责分工，负责本行政区域内商品房的销售管理工作。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第十条消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。