一、确认收货前后退款区别

主要有以下三点不同：

1、运费险理赔：确认收货前，发起退货退款，符合理赔条件。确认收货后，或者仅退款的情况下，不会获得运费的理赔。

2、退货流程不同：确认收货前退货可以直接在订单里完成，如果没收到货可以直接退款。而如果确认收货，就需要联系售后。

3、在买卖双方在交易未完结前，买家发起退货退款请求，保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务，能够获得多少退货运费是保险公司根据两地距离计算出的固定金额，不会根据实际退货运费多少而改变。

退货运费险属于保险，也有相应的保险范围，以下是关于使用退货运费险的注意事项：退货运费险只保退货的运费，发货运费不保获得运费理赔的金额是固定的，所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况。

二、退货联络函怎么写

退货协议

甲方（购货方）：

地址：

邮编：

电话：

法定代表人：

乙方（销货方）：

地址：

邮编：

电话

法定代表人：

第一条货物描述

货物名称

规格型号单位数量单价金额税率税额

价税合计：（大写）（小写）

第二条退货原因

乙方延迟交货，且材料不符合订单，未能保证甲方顺利使用。

第三条双方责任

（一）甲方责任：按约定退还货物。

（二）乙方责任：退还已付的货款。

如有未尽事宜，由双方另行商定。

第四条协议生效、中止与结束

（一）本协议需经双方签字认可后有效，生效日期以甲乙双方中最后一方签字或盖章）的日期为准；

（二）以货款两讫之日起，结束本协议关系。

第五条纠纷解决方式

因执行本协议发生的或与本协议有关的一切争议，甲乙双方应通过友好协商解决，如双方协商仍不能达成一致意见时，则提交仲裁机构。

第六条双方单位所提供的退货协议和附送资料内容真实、完整、准确，并对此承担相应法律责任。

甲方签字：乙方签字：

（公章）年月日（公章）年月

三、消费者权益保护法一般退货义务

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起7日内退货；

7日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照上述规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

注意：前提只要不符合质量要求的，有规定、约定从规定、约定，如果没有，7日内退货。且经营者承担必要合理费用。

法律依据：

《产品质量法》第四十条：售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售：

（一）不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的；

（二）不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的；

（三）不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由产品质量监督部门专或者工商行政管理部门责令改正。生产者之间，销售者属之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。