一、网络购物退款技巧有哪些

首先，要了解退款政策。在购买商品之前，我们应该仔细阅读商家的退款政策。不同的商家有不同的退款政策，有些商家可能只接受退换货，而有些商家可能只提供退款。了解退款政策可以帮助我们在退款过程中更加顺利地与商家沟通。

其次，保留相关证据。在申请退款时，我们应该保留购买商品的相关证据，如订单号、购买凭证、商品照片等。这些证据可以帮助我们证明购买商品的真实性和问题的存在，增加我们的退款成功率。

第三，及时与商家沟通。如果我们发现购买的商品有问题，应该及时与商家联系并说明问题。有些商家可能会提供退款解决方案，或者要求我们将商品退回给他们。与商家保持良好的沟通可以帮助我们更好地解决退款问题。

第四，选择合适的退款方式。在退款时，我们可以根据实际情况选择合适的退款方式。有些商家可能会提供原路退款，即将退款金额原路返回到我们的支付账户；有些商家可能会提供余额退款，即将退款金额存入我们的账户余额，供我们在该商家继续消费；还有一些商家可能会提供线下退款，即我们需要前往实体店面进行退款操作。选择合适的退款方式可以更好地满足我们的需求。

最后，如果遇到退款纠纷，我们可以寻求第三方平台的帮助。有些购物平台或者支付平台提供退款纠纷解决的服务，我们可以通过这些平台来解决退款问题。这些平台通常会提供客服支持，帮助我们与商家进行沟通和协商，以达到退款的目的。

总之，网络购物退款并不是一件复杂的事情，只要我们掌握一些退款技巧，与商家保持良好的沟通，保留相关证据，选择合适的退款方式，我们就能够顺利解决退款问题。希望以上的技巧能够帮助大家在网络购物中更加顺利地进行退款操作。

《消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

二、网上购物如何退货处理？

网购东西退货的步骤：

1、在退货前先与卖家协商达成一致，登录“我的淘宝”“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款（请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天）。

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空。

3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，然后填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作（具体超时时间请查看退款页面的超时提醒），如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

6、如果卖家不同意退货退款协议，交易状态会变成“卖家不同意协议，等待买家修改”，此时系统给买家的超时一般是15天，如需再次申请退款请再次操作。如果双方就退款协议问题反复申请拒绝不能达成一致，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

7、如果买家选择快递发退货后，卖家可以在10天内来确认收到退货（具体超时可以查看退款页面的超时提醒），交易状态将变成“买家已退货，等待卖家确认收到退货”。若卖家同意退款协议，退款成功，网购退货流程就差不多完成了。若卖家拒绝退款协议，请卖家详细说明理由，且积极联系买家协商。

8、如果买家退货后卖家不同意退款，双方无法协商成功，“客服介入状态”将变成“需要客服介入”，淘宝客服将在退款申请之日起30天内来介入帮助双方协商处理。

现在大家的生活已经是足不出户就可以任意的进行买卖，但是网上的东西就像是衣服，不亲自尝试一下就不知道到底是不是合适，所以可能会在购物之后产生退货的问题，其实是网购的过程就是一个物流的过程，而退货也是一个物流的过程，只是要提前让对方知道，进行沟通。

《中华人民共和国消费者权益保护法》（2013修正）：第三章 经营者的义务　　第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：\n（一）消费者定作的；\n（二）鲜活易腐的；\n（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；\n（四）交付的报纸、期刊。\n除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。\n消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。