在处理纠纷中，证据总是很关键的，医疗纠纷的主要证据就是病历，应第一时间封存病历，如何封存病历?根据《医疗事故处理条例》第十六条的规定，病历应当在医患双方在场的情况下封存和启封，封存的病历可以是复印件，由医疗机构保管，但是有的医方可能有意或无意地否认已封存病历的事，患方该怎么办?笔者建议患方在封存病历时要医方出具病历已封存的字句收条，并多复印一份病历患方自己来保管。

依照2002年国务院颁布的《医疗事故处理条例》(以下简称《条例》)第2条，医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。