与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

一、消费者和经营者发生了消费权益争议通过什么途径解决

可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、微信买到假货是否可以报警要求退款吗

微信买到假货可以报警要求退款。

当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决，首先与经营者协商和解，其次可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，或者可以向有关行政部门投诉，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。

同时根据情节严重性定位，没收假货，同时进行罚款，对于工商局罚款的缴纳时间，在工商局向用户送达的处罚决定书中会有具体的时间规定，通常情况下都是要求在15天之内缴清。

三、我在58同城网上订了套餐被骗了

在58同城网购被骗的，维权的途径：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。