一、打12328多长时间有回复
根据具体的时间而定。交通运输部将在全中国地级以上城市陆续开通12328全国交通运输服务监督电话,这是交通运输部群众路线教育实践活动在“建设群众满意交通方面”要办的十件实事之一。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域,是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
二、启用安排
从2月1日起,“12328”交通运输服务监督电话正式在本市启用。服务监督电话覆盖本市公交、出租汽车、省际客运、货运等各交通运输行业(业态),市民可以通过拨打服务监督电话,反映交通行业涉及服务质量等方面的诉求和建议。根据《交通运输部关于“12328”交通运输服务监督实施方案的通知》要求,以及市交通委关于积极做好上海“12328”启用工作的指示精神,按照“行业覆盖、因地制宜、厉行节约、实用有效”的工作原则,本市城市交通运输行业积极做好“12328”服务监督电话的推广使用。各行业按照要求张贴宣传资料,做好前期宣传,提高公众对“12328”电话的认知度。省际客运行业在春运期间将在客运站点、道口等区域采用宣传横幅、LED显示屏、广播等方式,适时进行“12328”服务监督电话启用的对外宣传工作。同时,各行业将进一步规范“12328”热线处置流程,做好热线的统计、分析工作。
全文619个字,阅读预计需要3分钟
不想阅读,直接问律师,最快3分钟有答案