中秋节将至,月饼销售大战已经上演,但月饼市场也存在诸多消费陷阱,为了市民的安全和健康,我市工商局12315指挥中心提醒市民购买月饼时需谨慎选择,防范月饼市场的各类消费陷阱。同时,针对中秋节面临的餐饮、旅游市场热点消费问题,工商人员也作出相应消费提醒,市民如发现自身合法权益受侵害,可及时向相关部门投诉、举报。
●月饼:购买月饼要慎重选择
陷阱一:保健月饼有可能不保健。
近几年,市场上出现了不少大打保健养生牌的月饼。这些和营养元素、保健养生搭边的月饼,价格比普通月饼贵出很多,但作用却有待考证,所以,买月饼时最好不要盲目跟风。
陷阱二:无糖月饼可能不是真无
由于月饼含糖量高,一些糖尿病患者和血糖较高的消费者对月饼都是敬而远之。部分厂家就针对这一特殊人群不宜食糖的特点,宣传自己的月饼为无糖月饼,但是否真的无糖很难确认。
陷阱三:网购月饼要慎重
由于网购月饼的价格一般比实体店便宜,因此不少消费者选择在网上购买。但是,网购到有质量问题的月饼时取证难,消费者很可能会遭遇维权难题。
陷阱四:一些星级酒店月饼非亲生
很多消费者都会在中秋节选购月饼馈赠亲友或客户,从星级酒店购买月饼的消费者多用作节日礼品。但是,一些星级酒店销售的月饼可能不是酒店自己做的,消费者在购买时一定要问清楚,并留好相关票据。
陷阱五:水果月饼可能不含水果目前市场上销售的水果月饼,多数并非真正含有鲜果,因此只能称为水果味月饼。水果月饼和水果味月饼,虽然名称只有一字之差,但本质有较大差别。
陷阱六:变相搭售,过度包装
部分商家将平常销售不畅的茶、酒、糖及快到期的副食品等一起包装,捆绑出售,或豪华包装质量一般的月饼,使消费者上当受骗。
市工商局12315工作人员提醒:在选购月饼等时令食品时,应选择正
规门店购买。对于散装月饼需慎重购买。购买时要查看产品包装是否规范、完整,信息是否齐全。认清有无QS安全标志。此外,要检查内包装是否完好无损,有无变质现象等。不要轻信广告宣传,理性购买打折、促销月饼。不要迷信保健、无糖月饼,对于过度包装、花样翻新、另类、巧立名目的高价月饼要慎重选择。最后,在购买月饼时要注意索取发票或购物凭证,并妥善保存,作为日后维护自身合法权益的重要依据。
●餐饮:团购、订餐需防陷阱
市工商局12315工作人员提醒:现在一些网站上团购、订餐流行,宣传菜肴打折、特价菜等极具诱惑,消
费者尤其是年轻的消费者应谨防消费陷阱,慎重选择。预订较重要的聚会用餐时,不能只有口头约定。预订宴席时要约定好用餐时间、时限,还要将价格、菜名等进行书面约定,支付定金要留有凭证。
在餐饮消费过程中,要注意人身、财产的安全,结账时消费者要仔细核对消费账单明细,避免酒店误收或多收餐费,并索取发票。发票是消费者维权的重要凭证,若发生消费纠纷,应保存好相关证据,及时向工商12315及其它相关部门进行反映。
●旅游:口头承诺应写入旅游合同
市工商局12315工作人员提醒:在签订旅游合同时,要明确双
方的权利和义务,约定旅游行程(包括交通工具、旅游景点、住宿标准、娱乐标准、购物次数等)安排,明确旅游价格及违约责任。要注意识别不实广告内容,要将广告、口头承诺内容写入合同。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。
旅游过程中要注意防止人身安全伤害的发生,可以选择购买人身意外伤害险。同时在购物环节中,要提高警惕,防范购物风险,拒绝强制消费行为。
消费者发现自己在旅游过程中权益受损,不要有过激行为,要保留好相关证据,及时与旅行社交涉、协商,及时拨打当地12315电话寻求帮助。
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