不可抗力因素是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，独立于人的行为之外，不以当事人的意志为转移。

包括自然灾害、政府行为、社会异常事件。

一、客运合同不可抗力免责吗

不可抗力是指合同订立时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。不可抗力的来源既有自然现象，如地震、台风，也包括社会现象，如军事行动。因不可抗力不能履行民事义务的，不承担民事责任。法律另有规定的，依照其规定。

二、法律责任免除事由包括什么

民事责任的免责事由有以下几点：1、第三人过错。是指损害完全是由原被告之外的第三人过错造成的情形。2、不可抗力。是指不能预见、不能避免，并不能克服的客观情况所导致的损失。3、正当防卫。是指为了保护自身、他人的合法权益遭受不法侵害，对正在进行不法侵害的人采取防卫措施所造成的损害。4、紧急避险。是指为使本人或者他人的人身、财产和其他权利免受正在发生的危险，不得已而采取避险行为所造成的损害。5、因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的，救助人不承担民事责任。

三、不可抗力的因素有哪些

不可抗力包括：

1、重大自然灾害。如重大地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山爆发、山体滑坡、雪崩、泥石流等；

2、重大社会异常事件。这类事件往往是指社会异常、突发事件，既不是自然灾害，也不是政府行为，如战争、武装冲突、罢工、骚乱、暴动等。虽然这些事件是人为的，但对于局外民事关系的当事人来说，这些事件既不可预测也不可避免，也不可克服，因此属于不可抗力；

3、某些情况下，政府行为对民事活动的影响类似于不可抗力，应与不可抗力进行比较。