诚意金的处理遵循“合同自由”原则，能否退还要根据双方的约定处理。

诚意金一般是是买方购买房屋的意愿表示，司法实践中，在诚意金还没有转为定金之前，买家可以拿回诚意金。

双方达成购买意向，诚意金转为定金，如果买家违约不签订合同，则该定金不予退还。

一、按揭办不了购房定金能退吗

按揭办不了购房定金是否能退，需要分情况考虑：

1、如果是开发商的原因导致按揭办不下来是可以退的，比如开发商未取得预售许可证或销售不具备使用条件，导致银行不批贷款的情况，购房者可要求开发商退还首付及定金，还要支付相应利息损失；

2、如果是购房者因提供的资料不真实或者是信用不好是不给与贷款，那么购房者是要承担违约责任的，不仅拿不到首付还会要求赔偿。

一、按揭买房须提供资料：

1、申请人和配偶的身份证、户口簿原件及复印件3份；

2、购房人与开发商签订的《商品房房买卖合同》；

3、房价25%或以上预付款收据原件及复印件各1份；

4、购房人收入证明；

5、借款人为法人的要携带有效的《企业法人营业执照》或《事业法人执照》、法定代表身份证明书、财务报表、贷款卡。若是股份制企业，还需提供公司当带技术章程、董事会同意抵押证明书；

6、开发商的收款帐号1份。