第一种：社保卡没有激活

如果我们的社保卡没有激活，在社保系统中不能够拨款，我们通过人力资源和社会保障网站查询个人信息，就会发现医保卡账户始终没有钱。遇到这种情况，拿着社保卡去银行激活就可以了，还可以到当地社会保障局进行激活，或者拨打12333进行咨询。社保卡钱主要用于医院门诊缴费使用，或者药店购买。

第二种：查询社保卡金融账户，因查询方式错误而造成

社保卡有两个系统，一个是社保卡账户，另外一个是银行金融账户。一个卡两个账户，两个功能，而且这两个功能不能通用，资金不能互相转。社保卡里面的医保账户和银行的金融账户是独立的，所有有人去银行查询，显示余额为0。

想要查询社保卡余额，可以去网上登录当地人力资源和社会保障局官方网，注册以后，点击医疗保险进行查询，除此之外，可以去当地社会保障局问清楚，或者去当地正规医院开点感冒药之类的家庭常备药物，拿着社保卡刷一下就知道了。

第三种：因工作变动或户籍更改，无法查询余额

因为社保信息发生变化，或者合并信息，社保系统出现异常，所以查询不到。

一、医疗保险个人账户划拨为什么说没有到账？

原因有三1.退休后医疗保险金由全市社会统筹发放，导致医保费用未能及时到卡，上面有账户支出金额及余额；2.医保卡个人账户的个人信息不全或有错误、报销的情况，卡中没钱可能是因为划拨的资金还没有到位；3.登录劳动保障局网站或者人力资源和社会保障局网，重点了解医疗保险相关政策：如果个人按政策缴纳了个人社保并办理了退休，余额信息每周更新。可以携带医保卡和个人身份证到当地的人力资源和社会保障局窗口查询具体原因，只是记录了参保人的详细信息及缴费，输入个人身份证号码和密码查询账户余额实时信息，门诊就医实行门诊统筹。