债权人可以书面免除保证人保证责任。债权人是否免除或部分免除担保人担保责任，这是债权人的权利。免除担保人责任后，实际上是降低了债权人实现债权的能力，可以视为债权人放弃部分权利，在只有一个担保人的情况下，不会涉及其他问题。如果存在共同担保的情况，债权人免除或部分免除担保人担保责任的，其他担保人在债权人免除的范围内，免予承担担保责任。同一债权既有保证又有物的担保的，保证人对物的担保以外的债权承担保证责任。债权人放弃物的担保的，保证人在债权人放弃权利的范围内免除保证责任。

一、合同的担保人承担责任

首先，担保合同被确认无效后，债务人、担保人、债权人有过错的，应当根据其过错各自承担相应的民事责任。

其次，第三人提供担保，未经其书面同意，债权人允许债务人转移全部或者部分债务的，担保人不再承担相应的担保责任。

再次，债务人以自己的财产设定抵押，抵押权人放弃该抵押权、抵押权顺位或者变更抵押权的，其他担保人在抵押权人丧失优先受偿权益的范围内免除担保责任，但是其他担保人承诺仍然提供担保的除外。

最后，质权人可以放弃质权。债务人以自己的财产出质，质权人放弃该质权的，其他担保人在质权人丧失优先受偿权益的范围内免除担保责任，但是其他担保人承诺仍然提供担保的除外。

二、在什么情形下保证人不承担民事责任

一般担保债权人未在担保期间对债务人提起诉讼或者申请仲裁的，担保人不再承担担保责任。

债务增加的，保证人对增加的部分不承担保证责任。债权人转让全部或者部分债权，未通知保证人的，转让对保证人无效。

未经担保人书面同意，债权人允许债务人转移全部或部分债务，担保人不再对未经担保人同意转移的债务承担担保责任。