其基本内容按服务的性质和提供的方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。

（一）是常规性的公共服务，主要有以下几项：

１、房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督；

２、房屋设备、设施的管理；

３、环境卫生的管理；

４、绿化管理；

５、配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护和安全防范工作；

６、车辆道路管理；

７、公众代办性质的服务；

（二）是针对性的专项服务：

１、日常生活类；

２、商业服务类；

３、文化、教育、卫生、体育类；

４、金融服务类；

５、经纪代理中介服务；

６、社会福利类；

（三）是委托性的特约服务：

物业管理企业在实施物业管理时，第一大类是最基本的工作，是必须做好的。同时，根据自身的能力和住用人的要求，确定

第二、第三大类中的具体服务项目与内容，采取灵活多样的经营机制和服务方式，以人为核心做好物业管理的各项管理与服务工作，并不断拓展其广度和深度。