一、首先需要您向信用卡发卡行进行申请，可以通过致电所属行的信用卡中心客服进行申请。

需要注意的是，不是去申请就一定要通过，要想银行审批通过是非常困难的事情，必须要确实有特殊的客观理由导致无法按期还款才行。所以想要让银行同意债务人办理停息挂账业务，就必须要在前期申请的时候，做好沟通和协商的准备，主要需要注意以下几点：

1、最好准备好全面的书面文件，用以说明和证明自己确实存在因特殊客观原因导致暂时没有还款能力，可以开具合理的证明给到银行，银行会调查个人收入情况、负债情况等证据，以此评估还款能力。

2、建议持卡人不要躲避催收。比如以失联等方式躲避催收，这样可以避免银行质疑贷款人的还款意愿。即使逾期也应尽力还款，表示还款意愿。

3、保持良好的沟通态度，毕竟想要达成好的债务处理结果，还需要银行同意，如果沟通态度过于强硬，银行那边很有可能拒绝甚至不予协商直接走司法程序的，如果这样的话就得不偿失了。

4、如果有能力，可以先偿还一笔债务，以表达自己确有良好的还款意愿。

二、停息挂账在银行一般叫做个性化分期业务，想要银行同意办理个性化分期业务的话，需要具备以下几个条件：

1、首先需要债务人以前有一个良好的征信记录，否则银行一般就会直接否决。

2、债务人必须要确实存在特殊的非主观原因作为理由，并且提交相应的证明材料。

3、欠款已经出现逾期，但是银行那边还暂未推进至诉讼程序，如果已经进入诉讼程序就需要按照应诉的办法进行准备了。