一、车辆抛锚自己处理

案例：2004年“五一”期间，刘先生开车到庐山旅游，半山腰上抛锚了。情急之下他和家人一起推车，但由于用力不均，车被推翻，造成了更大的损失，他去保险公司索赔被拒。

提示：车抛锚应迅速报案，请保险公司派专业施救员救险。如车主擅自通过人力推车，可能发生再次撞击，甚至翻车，这类损失保险公司不赔，因为车险条款的保障对象是处于安全运行状态的汽车。

二、修车不到指定地点

案例：2006年春节，陈先生开车回湖南，路上与别的车相撞，车右侧大面积受损。由于归家心切，他把车开到附近一家小修理厂维修，花了1000多元。但事后，保险公司只定损800元。