在多数情况下，若需要提取现金，用户确实可以自主完成操作。

至于终止保险合同，通常存在如下两种可能的情况：

首先，对于农村户籍的居民，在面临社会保障退休制度或失业状况时，他们有权选择对其个人养老保险账户进行结算。此种情形下，个人账户累计金额（包括个人缴纳的本金以及所产生的利息收入）可被一次性返还给相关当事人，并且该等缴纳记录也会被清除，从而使未来按新的参保条件处理，缴费年限再次启动并开始重新计算。

其次，对于城市户口的客户来说，一般情况下是无法对其养老保险账户进行结算的。

《中华人民共和国社会保险法》第十六条

参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费满十五年的，按月领取基本养老金。

参加基本养老保险的个人，达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按月领取基本养老金；

也可以转入新型农村社会养老保险或者城镇居民社会养老保险，按照国务院规定享受相应的养老保险待遇。