关于精神损害赔偿问题,最高人民法院《关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第8条第一款规定:“因侵权致人精神损害,但未造成严重后果,受害人请求赔偿精神损害的,一般不予支持,人民法院可以根据情形判令侵权人停止侵害,恢复名誉,消除影响,赔礼道歉。”
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如果对你们是否偷盗仅仅是怀疑而已,但没有用语言或其他行为对你们直接指责、谩骂,没有搜身或者限制你们人身自由,也没有发生其他严重后果。店方在处理这个问题时求助警方查询此事,在做法上也无不妥。
据此,你们想通过诉讼请求精神损害赔偿,恐怕很难获得支持。