李先生一家三口随某旅行社去青岛旅游,旅游期间旅行社擅自改变原定行程,将第二天的游览项目石老人海滨浴场提前到当天下午进行。李先生的妻子张某换上泳衣,站在海滨浴场的海岸边让女儿照相时,一个浪头打来将其卷入海水中,并不幸溺水身亡。旅行社导游当时未在现场。惊痛之下的李先生当时并未想起求偿,只是跟旅行社争执半天,旅行社说自己没有责任,这个属于意外事故。李先生想通过别的方式为妻子和自己找回公道,但是又不知道,这种纠纷该去哪里说理?
根据我国法律规定和旅游纠纷的实际情况,处理旅游纠纷有协商、调解、仲裁和诉讼四种方式。
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