人身保险业务档案是指保险行为的有效手段。

（三）做好人身保险业务档案管理工作是确保保险企业档案完整安全的重要保障

人身保险公司在承保、保全、理赔及客户服务等业务处理及服务环节中直接形成的重要文件资料是企业的宝贵则富。为切实确保业务档案的完整与安全，应重点抓好以下几项工作：

1．组织相关人员认真学习《规范》，正确理解和掌握《期范》的内容，加强对档案管理人员及相关人员的培训工作。

2．按照《规范》的要求，结合本公司实际，制定适合公司特点的档案管理模式和管理机制。不同的公司有不同的发展阶段，不同的历史背景，不同的管理文化、管理理念。故应按照“分类管理，区别对待”的原则，对本公司的业务档案管理工作模式和管理机制进行专门研究。明确档案管理部门。及相关部门的职责，加强日常档案归档和保管等相关工作。

3．确定专门的档案管理部门和档案人员岗位，配备专门的库房对档案进行规范管理。

4．选择责任心强、有敬业精神，熟悉人身保险业务和档案工作，原则性强的专职管理人员从事档案管理工作。特别要强调的是应保持档案管理人员的相对稳定。

保险研究