一、处理集体劳动合同争议的步骤是什么

处理集体劳动合同争议的步骤是：

1．单位与劳动者协商解决；

2．协商不成向劳动仲裁委员会申请仲裁；

3．对仲裁结果不服的，向人民法院提起劳动诉讼。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条【劳动争议处理的基本程序】发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。

二、签订集体劳动合同程序包括

签订集体劳动合同程序包括以下：

1．确立集体协商双方代表。

2．拟定集体合同草案。签订集体合同之前工会应当收集职工和企业有关部门的意见，单独或与企业共同拟定集体合同草案。拟定草案参照有关法律、法规和政策，同行业和具有可比性企业的劳动标准，集体合同范本和其它与签订集体合同相关资料等。

3．双方代表平等协商，达成共识。

4．审议通过，双方首席代表签字确认。

5．报送、审查、公布。

三、集体合同跟劳动合同的区别

1．订立的主体不同。劳动合同的当事人，一方是劳动者个人，一方是用人单位；集体合同的当事人，一方是代表全体劳动者的工会，一方是用人单位或者产业部门，雇主组织是工会代表全体劳动者的一种组织行为。

2．包括的内容不同。劳动合同与集体合同虽然都是以规定工作任务和劳动报酬、劳动条件等标准为基本内容，但劳动合同的内容比较简单，因为其标准条件，如工作时间、休息休假、社会保险等在国家法律法规中都有规定。而集体合同涉及劳动者利益的各个方面，当个人劳动关系内容中的某些问题未在国家法律法规中加以规范调整时，才在集体合同中加以规定。

3．订立的方式不同。订立集体合同需要经过提出协商要约，产生协商代表，召开协商会议，提交职代会讨论通过，报送人社部门审查和地方工会备案，向劳动者公布等法定程序。

4．具备的效力不同。集体合同内容中规定的劳动报酬、劳动条件等标准，是订立劳动合同的基础和准绳。《劳动合同法》规定：用人单位与劳动者订立的劳动合同中劳动报酬等标准不得低于集体合同的标准。因此，集体合同的法律效力高于劳动合同，保护作用也更大。

《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》：第一章　总则　　第五条　【劳动争议处理的基本程序】发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。