作为一名普通人进入保险行业的第一道关卡——保险代理人资格考试近日却成了众矢之的。很多业内外的人士都对代理人考试的质量提出质疑,认为考试形式大于内容,保险代理人考试的门槛偏低。
门槛究竟有多高?
台风为几级大风之类的问题属于难题
一位在去年参加了代理人考试的某外资保险公司代理人对笔者说:我们是由公司统一报名的,当时公司针对监管部门规定的三本书给我们做了辅导,之后我准备了一个礼拜。在考试当天我只用了40多分钟就完成了考试,并一次通过。你觉得什么题比较难?数字题,比如几级大风叫台风之类。这些与保险有关但属于其他领域的题目比较难记,因此对我来说比较难。
该代理人具有大学本科文化水平,在大学学过保险学,因此考试对于他来说很容易。如果是文化层次比较低的参考者呢?该代理人说,对任何参加考试的人来说只要看三遍保险学原理就肯定能通过。
通过率真的这么高?
各公司都声称自己的考试通过率在九成以上
目前保险代理人考试的通过率已经成为一个保险公司的代理人是否有实力的象征,也成为这个公司是否有实力的象征之一。各公司都标榜自己公司的代理人的通过率非常高,据悉目前各公司对外公布的通过率都在九成以上。
一位被采访者告诉记者,在他们考试前,某保险公司的代理人也参加了考试,通过率只有10%左右。当时知道成绩后,没有通过的人就在公司的带领下,到考试中心交15元的补考费,下一周再次参加考试,就这样一而再再而三,直到考过为止。
考试真的能体现代理人的素质吗?
考试重在考察原理,但代理人误导客户则主要发生在销售过程中
从代理人资格考试的内容来看,保险代理的原理是主考部分,但代理人误导客户则主要发生在销售过程中。例如忽略时间价值和通货膨胀的存在,向客户灌输寿险就是投资的概念。这就表示仅仅靠代理人资格考试并不能真正地让代理人合格起来。后期还需要保险公司对他们的销售行为进行规范,帮助他们理解产品。但各保险公司虽然也有后期的培训,但这些培训往往时间短,主要针对各种产品的促销方法,因此根本没有真正提升代理人的素质。
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