首先大家平时都买的交强险、第三者责任险和车损险这些车险中的基本险种，对自燃车辆都是不负责的，想要获赔得额外购买自燃险。

不过要是殃及池鱼烧到旁边的车辆，这时候的获赔是可以使用第三者责任险的，但保额要是不能完全覆盖损失，剩下的就要靠定责了。也就是说，保险公司最多就负责自燃险跟第三者责任险。

至于厂家，也不是说包赔偿，厂家的赔偿都是要靠定责的。厂家能否赔偿该车主损失或者对相关车辆进行退换，很大程度上取决于火灾事故的调查结果。若事故调查表明，车辆的自燃是由车辆本身，如电池等零部件自身缺陷所导致的，制造商将难辞其咎。

但若事主本人在使用及停放自燃车辆过程中存在不当行为，或者未按车辆使用说明进行充电和保养，则车主自身过失也将为其带来一定责任，具体的公司/个人责任承担比例，还需要在调查结果明晰后才能进行分割。

一、新车被高空坠物砸保险公司是否赔付

根据法律规定，在保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中，外界物体倒塌或坠落、保险车辆行驶中平行坠落，保险公司会给予赔偿。如果遇到不能认定责任方的情况，高空坠物在砸坏车体，如果车主购买了车损险，可以立即向保险公司报案，经过现场勘察情况属实后，在车损范围内给予赔偿。另外，如果这些高空坠物只是单独砸破汽车挡风玻璃，而其他零部件安然无恙，就要看车主是否购买了玻璃单独破碎险，因为挡风玻璃单独损坏不包括在车损范围内，如果未购买此险种，这种情况保险公司是不予赔偿的。

二、大货车自燃责任怎么认定

自燃险即车辆附加自燃损失险，它是机动车车辆损失保险的一个附加险种，在保险期间内，保险车辆在使用过程中，由于电路、线路、油路、供油系统、货物自身发生问题、机动车运转摩擦起火引起火灾，造成保险车辆的损失，以及被保险人在发生该保险事故时，为减少保险车辆损失而必须要支出的合理施救费用，保险公司会相应地进行赔偿。