2012年第一季度还未过完,曾经一度风光无限的团购行业突然之间就陷入了诡异的泥潭,开始爆发各种危机。先是某知名团购网站被爆拖欠员工工资多达3个多月,随后又有不少商家表示不少本土中小型团购网站突然关闭,老板携款潜逃不知所踪。同时那些曾在生活中随处可见的团购网站广告也消失的无隐无踪。这一切的一切都在无形之中传达着这样一个信息:团购网站的冬天已经到来了。
其实团购网站的服务模式非常简单,无论是商家提供的是服务还是实物,团购网站在谈下的基础价格上加上一定费用转手卖给消费者,赚取利润。这样的商业模式在根本上限制了整个行业的发展,程序开发容易,日常维护简单,这样的低门槛导致一时间全国各地涌现出成千上万的团购网站。网站多了,竞争开始趋于激烈,于是营销费用也就自然与日俱增。根据不完全的统计,光是在各大团购导航网站上打广告这一项费用,许多团购网站每个月就得花费数万乃至数十万元。再加上搜索引擎营销、EDM营销等等其他营销手段,那营销推广成本更可以高的惊人。团购行业即将面临洗牌,遵守自然界最残酷的优胜劣汰规则。如何降低营销推广成本?这是每个团购网站都必须思考的问题。于是越来越多的团购网站开始放眼于微博这块还未被充分开发、成本低廉,却又充满了无限潜力的营销圣地。
在诺逸文化,我通过日常项目的总结以及对团购行业营销模式的长期分析,认为团购网站如果想要做好微博营销那必须遵循如下法则:
第一,微博营销,讲究的是绕指柔,应该在充实的、有吸引力的微博内容基础上,以互动为主的形式将粉丝慢慢转化为消费者。因此,团购网站微博在内容上不能表露出太强的功利性,要少做不做令人生厌的硬性广告内,要多以目标受众的需求为方向,以做实在内容为主。
很多团购网站的管理者在认识上都存在着一个误区:认为做微博就是要增加网站流量再提升转化率,从而带动团购商品的销量。所以从一开始就用价值较高的奖品做有奖转发活动,几天内粉丝量就可以暴增到几万甚至十几万。可是活动过后这些为活动而来的粉丝又有多少能成为团购网站的用户或者潜在消费者呢?粉丝数量并不能代表粉丝活跃度,更不能代表潜在消费者数量。所以团购网站的微博应该牢牢抓住内容为王的微博结构营造思路,通过各种各样切入生活主题的优秀博文吸引潜在消费者,配合投票,转发等有奖活动激发粉丝互动积极性,最终让微博成为良性互动,口碑营造的平台。
平时可以在微博发布一些所在城市的打折信息,生活时尚信息,美食信息,以有用的日常信息,切入粉丝的日常生活。而当遇到一些重大突发事件,还应该围绕事件热点积极与粉丝互动讨论,提高微博内涵和存在感。而最简单和方便的方法则是多关注一些本地热门资讯类的微博,看看他们都在发什么?随后学以致用。对于网友来说,选择关注你是因为你的内容有趣、有意义,并不是因为你是某知名或不知名团购网站!
第二,做好微博营销就要有足够棒的创意。虽说要以内容为主,但广告方式的微博难免会出现,所以有时候我们会疑惑一个问题:为什么同样是做微博营销,同样是卖产品,有的微博广告转发率评论量就那么高呢?到底是什么刺激了网友的神经让他们在明知道是广告的情况下还愿意转发呢?这里的关键就是营销的创意。
某个团购网站将全球数十个国家的几十种品牌不同口味不同的速溶咖啡做成一个商品套餐,让消费者可以花费不到一百元的钱就可以将全球各地的速溶咖啡都尝个遍,再在微博发布商品广告,博文形成专题系列,着重介绍各国咖啡特点、宣传咖啡文化,配合有奖转发活动,这样的产品创意看似简单却直接照顾到了大部分消费人群的购买与阅读需求,所以获得了巨大的成功。
对于团购网站的微博营销来说,优秀的产品销售创意是必不可少的。营销人员必须抓住消费者的心理从各个角度出发探寻消费者的潜意识,然后针对不同的消费人群制定不同的营销创意和策略,这样的微博微博营销才能带来良好的实际效果。
第三:给微博储备粉丝。这个要点其实不难理解,很多时候如果只是依靠团购网站官方微博上的粉丝,在短时间是很难达成我们的目的—引发病毒传播效果的。而在这种情况下,我们需要动用营销资源,例如和项目、活动相匹配的红人微博等。可以通过红人微博的转发,将我们发布的微博信息扩散到这些红人的百万粉丝中,形成热点话题,而这些红人微博的百万粉丝,就是我们的储备粉丝。
例如前段时间,本地某团购网站有一个烤全羊的团购套餐,价格是999元。对于这样的价格或许很少会有人问津。于是我们进行创意策划后,在微博上发起针对这个团购所在城市的大胃王比赛:在规定时间和规定人数内吃完这个套餐的团购网站将给与免单的奖励。随后通过诺逸文化所拥有的百万粉丝本土红人账号资源进行集中转发,以最快的速度将这个活动传播出去。效果相当明显,在不到一天的时间里,这个套餐就销售了20多套,由此可见微博营销中红人转发的强大威力。所以在有好创意的配合下,一定要寻找销售地城市的红人微博以及其他配套资源给与项目最大程度上的支持,这样才能在天时地利人和的情况下将产品销售出去。
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