一、应对医疗事故的六大步骤

1．医护人员向患者或家属做好沟通、解释、解答工作；

2．解释无效的，应及早上报医务部；

3．医务部接到上报后做相应调查、了解和沟通；

4．组织调解；

5．若不能调解，由医务部报请医院医疗安全委员会批准召开院内医疗纠纷技术讨论会；

6．对医疗技术讨论结论有异议的，可以申请医疗事故技术鉴定或向人民法院起诉。

《医疗事故处理条例》第四十六条

发生医疗事故的赔偿等民事责任争议，医患双方可以协商解决；不愿意协商或者协商不成的，当事人可以向卫生行政部门提出调解申请，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

二、医疗事故的诉讼时效

医疗事故的诉讼时效是三年。即患者或患者家属应当在知道或应当知道自身健康权利受到损害之日起的三年内向人民法院主张自己的权利，超过诉讼时效的，将丧失其胜诉权。但有特殊情况的经申请确认后，可以适当延长，但最长不会超过二十年。

《民法典》第一百八十八条

向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。

诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

三、发生医疗事故医生可能面临什么处罚

发生医疗事故医生可能面临的处罚：构成医疗事故罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分，并可由卫生行政部门责令其暂停6个月以上1年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书。

《中华人民共和国民法典》：第九章　诉讼时效　　第一百八十八条　向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。\n　　诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。