一、车子被刮花要看有没有投保车辆划痕险，如果投保了车辆划痕险，可以找保险公司理赔。

车子刮痕能不能走车辆划痕险要看刮痕的大小、面积、划痕深度，如果超出了划痕的概念就不能适用划痕险而应该走车损险了。划痕险是累计赔付，只要在理赔额度内，不管出险次数，但是划痕险都有一定的免赔额，300元以下的保险公司免赔。是报保险合适还是自己修合适要结合上述分析自己做决定。

二、划痕险是一种附加险，只有投保了车损险之后才能投保划痕险。

划痕险针对的是车身漆面的划痕，若是划痕太大或者开裂或者出现坑就属于车损险的理赔范围了。划痕险只承保他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕，车主及家人造成的划痕不保。

三、划痕险的赔付率普遍在200％－300％之间，大多数保险公司只针对新车或两三年的车龄承保。

划痕险的赔付限额一般是2000元、5000元。划痕险累计赔付，出险不限次数，但赔付总额不超过赔付限额。而且，划痕险一般都规定15％－20％的免赔额，在免赔额度以内，保险公司是不赔的。但是可以将免赔额累计起来，到最后做一次整车划痕修复。

四、汽车被人刮蹭属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。

然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。（如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司）

查勘员到现场查勘拍照定损，依实际损失赔偿维修所有维修费用。

五、如果找不到肇事方时，你需报警处理，交警到场会开出责任认定书。

然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。这种是对方肇事逃逸，自己投保的保险公司只负责赔偿70％．

六、汽车刮了，有投保划痕险，直接打保险公司电话报案，不用有现场。

在年度保单内是不限制次数的，赔偿额度不能超过保额限制。记录自己出险一次。

划痕险保险理赔：如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。

1、事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理；

2、事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；

3、损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；4．索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；

5、赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。