找网约车平台、保险公司赔偿。如果乘客在乘坐网约车的时候受到了伤害的话，可以要求在强制保险的范围内对乘客进行赔偿。

如果机动车进行了私自改装，或者是自己改变车辆使用性质而没有告诉保险人的话造成的交通事故，保险人不用承担。

网约车合法吗

一、网约车合法吗

1、网约车是合法的，从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历，无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录，且无暴力犯罪记录；拟从事网约车经营的车辆应当符合车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。

2、法律依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十二条

拟从事网约车经营的车辆，应当符合以下条件：

（一）7座及以下乘用车；

（二）安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警装置；

（三）车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。

车辆的具体标准和营运要求，由相应的出租汽车行政主管部门，按照高品质服务、差异化经营的发展原则，结合本地实际情况确定。

二、网约车保险公司拒赔合法吗

网约车保险公司拒赔合法。保险公司在交强险限额范围内予以赔偿，不足部分则由被保险人按照责任比例承担。根据法律规定机动车所有权在交强险合同有效期内发生变动，保险公司在交通事故发生后，以该机动车未办理交强险合同变更手续为由主张免除赔偿责任的，人民法院不予支持。机动车在交强险合同有效期内发生改装、使用性质改变等导致危险程度增加的情形，发生交通事故后，当事人请求保险公司在责任限额范围内予以赔偿的，人民法院应予支持。保险公司另行起诉请求投保义务人按照重新核定后的保险费标准补足当期保险费的，人民法院应予支持。

《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第十六条，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。