首先，在催收上门的时候，可以打开手机录音，如果对方存在暴力催收，那么这些都能起到很好的搜集违法犯罪证据的作用。其次，同催收协商，表明自己现在确实很困难，欠的款项还不上，具体的还款时间能否延长，或者拟出具体的还款计划。再次，控制好自己的情况，记住，冲动是魔鬼。不要和催收发生正面的冲突，尽量避免一些矛盾升级而带来不必要的麻烦。最后，不可将欠款直接还给催收人员，还款一定要通过正规的渠道。且也不要答应催收的无理需要，例如会索要一些人工费用等等。如果对方以暴力手段相威胁，那么也要随机应变，事后可以直接报警，总之尽量不要发生正面冲突，否则会对自己不利。

一、银行人员上门催收可以报警吗

只要不是暴力催收并且非正规部门的那么上门催收是合法的。信用卡欠款银行上门催收是在维护银行自己的基本权益，如果受到威胁是可以报警的，也可向法院起诉。网络贷款平台，车贷公司，分期公司，催收机构存在电话、短信骚扰、威胁等、抢夺或侵占财产、损害征信记录、侵入住宅等行为的，按照侵权违法行为对待，可立即向金融监管部门进行举报。

二、对方用我的手机号办理了金融贷款拖欠咋处理

自己的手机号被别人用来办理贷款，并欠钱不还的话，可以直接跟贷款方说明情况，表明自己不是借款人本人，是被人盗用了信息用来贷款，让贷款方不要再找自己还款。一般银行贷款的审核比较严格，需要提供各方面的资料信息，不太可能单凭一个手机号码，未经查证就能贷到款，那些正规大型的贷款机构也是如此。所以手机号被用来贷款，欠款人申请的多半会是那些门槛较低，审核比较宽松的网贷产品。而这类网贷平台可能不太好协商，也许说清楚情况对方也不一定会相信。对于这种情况，可以收集证据进行起诉。