1、一般逾期3个月左右。一般逾期3个月左右，招商银行会给家人打电话。信用卡逾期后，银行不一定会打催收电话，对于持卡人早期出现的逾期行为，逾期时间在7~-15天内，主要是通过短信来催收的。

2、要是持卡人逾期时间超过30天或者是一个账单期以上，银行就会打电话催收，通过电话提醒还款，不过这个电话一般是直接打给持卡人的，而不是打给持卡人家人。通常是在持卡人逾期30天以上，并且银行催收未果，又联系不上持卡人，银行才会打电话给家里人，让家里人告知持卡人尽快还款，也有银行会让持卡人的家里人为持卡人还款。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

遇到信用卡负债还不起、逾期、利息超高、被催收等问题怎么办？