预付款是一种支付手段，其目的是解决合同一方周转资金短缺。预付款不具有担保债的履行的作用，也不能证明合同的成立。收受预付款一方违约，只须返还所收款项，而无须双倍返还。此外，法律对预付款的使用有严格规定，当事人不得任意在合同往来中预付款是一种支付手段，其目的是解决合同一方周转资金短缺。这种情况还需要看合同双方是否另有规定，另有规定的按照合同条款履行。

一、商家不退预付款该如何处理

商家不退预付款可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。预付款即订金其目的不外乎解决收受订金的一方的资金周转短缺，从而增强其履约能力。其与定金最本质的区别在于，订金不具备债的担保性质，收受订金的一方违约，只需返还所收受的订金即可，而无需双倍偿付。

二、定金付了是否可以退

定金付了可以退。定金满足一定条件的可以返还。

具体如下：

1、收取定金一方违约，需要两倍返还定金第二，两方商量解除合同，由收取定金一方返还收取的定金；

2、当事人约定的，为保证债权的实现，由一方在履行前预先向对方给付的一定数量的货币或者其他代替物。定金是担保的一种。由于定金是预先交付的，定金的数额在事先也是明确的，因此通过定金罚则的运用可以督促双方自觉履行，起到担保作用；

3、定金与预付款不同，定金具有担保作用不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，适用定金罚则。但预付款仅仅是在标的物正常交付或者服务正常提供的情况下预付的款项，如有不足，交付预付款的一方再补交剩余的价款即可；在交付标的物或者提供服务的一方违约时，如果交付预付款的一方解除合同，其有权请求返还预付款。