根据我国法律规定，发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收，不得对与债务无关的第三人进行催收，不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。所以发卡银行联系不到债务人，只要没有恶意催收的行为，联系家人亲属协助是不违法的。

一、信用卡逾期要怎么诉讼呢

信用卡逾期被起诉流程如下：

1、银行提起诉讼要求债务人还钱；

2、法院进行审理，符合受理条件的受理立案；

3、向债务人送达起诉状，债务人在法定期限内答辩。被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状；

4、法院安排开庭审理；

5、法院作出判决；

6、如果法院判决后债务人不还钱的，银行可以申请强制执行。持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行两次催收后超过3个月仍不归还的，应当认定为恶意透支”。

二、信用卡欠款超过0元可以坐牢吗

信用卡欠款超过20000元是否会坐牢要根据以下情况判断：

1、一般信用卡欠钱的行为是民事违法行为，不构成犯罪，不会坐牢；

2、债务人存在恶意透支的情况，应当认定为信用卡诈骗罪。恶意透支是指持卡人以非法占有为目的，超过规定限额或者规定期限透支，并且经发卡银行催收后仍不归还的行为。恶意透支信用卡，数额在一万元以上不满十万元的，应当认定为数额较大。

三、信用卡逾期可以起诉吗？

可以协商。当事人因信用卡逾期被起诉的，属于民事的债务纠纷，建议当事人尽快偿还拖欠的欠款，这样银行就不会对当事人进行起诉。对于恶意透支行为在发卡银行催收无效时，除立即止付外，还应尽快与担保人联系，要求其到期履行担保责任。当银行对你进行起诉后，还是可以和银行进行协商的，当然银行也有拒绝进行调节的可能。像那种逾期情况严重要负刑责的情况，信用卡持卡人找银行协商，只有在法院判决前还清欠款，才有可能减轻刑罚，但情况严重的，多半还是要坐牢的。