办理费用问题

首次办理免费，如果遗失、损坏补卡则需要交工本费20元。

上门服务收费标准

行动不便的老人还可自愿申请邮政速递有偿上门服务，拨打服务电话4009981183、82279141，将有专人上门收取办理资料，7个工作日后送卡上门。费用为16元/户。(上门2次即为32元)。

办理网点调整

截至去年底，长沙老年卡累计办理人数已超过20万人次。之前，长沙市区老年卡的办理主要集中在赤岗冲公交IC卡客服中心和汽车西站公交IC卡客服中心，另外在一些EMS邮政速递网点也开办了该服务。为更加方便老年人办卡，此次长沙市公*投联合湖南省**速递物流有限公司长沙分公司，对一些过去较偏僻的邮政网点进行了取缔，将全市范围内的办卡网点调整为8个。