根据国务院《国有企业开除违纪职工暂行规定》（国发[1986]77号）第二条规定，有下列行为之一，经教育或者行政处罚无效的，企业可以辞退：（一）严重违反劳动纪律，影响生产和工作秩序的。（二）违反操作规程，损坏设备、工具，浪费原材料、能源，造成经济损失的。

（3）服务态度差，经常与顾客吵架或损害消费者利益。（4）不服从正常的调动。（五）贪污、盗窃、赌博、营私舞弊不足以刑事处罚。（六）无故寻衅滋事、打架斗殴，严重影响社会秩序的。（七）有其他严重错误的。

符合开除、辞退条件的，按《企业职工奖惩条例》执行。