17日,龙海市工商局12315投诉台依法成功调解一起室内装修质量纠纷投诉案件,使消费者高先生获得了赔偿。
去年6月中旬,石码镇泥水工赵某通过协商承包方式(包工不包料),承包了高家一座4层楼房的室内装修工程。去年12月上旬,高先生发现新装修的4间卫生间都出现瓷砖拱起和漏水。他原以为是防水漆质量不合格,但厂家派人实地检查后没发现问题,认为是施工不当引起。于是,高先生找到赵某要求赔偿,却遭到拒绝。今年1月11日,他向工商部门投诉。
龙海市工商局12315接诉后,执法人员到现场调查取证,发现赵某没有经过正规培训,其使用防水漆时,没有看清产品使用说明和注意事项,就土法上马违规操作。
经过调解,赵某一次性赔偿高先生经济损失4500元。
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