双方事故车险理赔流程车险理赔流程是什么
时间:2023-03-15 20:21:43 256人看过 来源:互联网

事故处理及保险索赔程序

1、报案

(1)事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案;

(2)如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆,需向交警部门报案;

2、现场处理

(1)保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》

(2)交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》提醒:一般情况下,如果在向保险公司报案时,保险公司要求向交警报案时,保险公司人员无需到现场处理!

3、第三者修理

(1)如果第三者非机动车,则最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格,如果当场不能核定损失,则在进行第三者损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格提醒:如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担

(2)如果第三者是机动车,则要分以下两种情况:第一,如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理,则当场不必支付第三者任何现金!第二,如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理,也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时,则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用,或称押金或定金,(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账),切记:

一、现场掏钱,一定要立收据;

二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)提醒1:第三者车辆修理完毕后,车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂,然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的,如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时,第三者的维修费用保险公司是不能赔付的提醒2:虽然上文提到在现场掏钱时,要第三者立收据,虽说这种收据是不能作为赔偿依据的,但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后,车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂,如果没有这个收据,第三者万一不认账的情况下,车主到底应该在第三者车辆修理完毕后,支付多少钱呢?

4、车辆定损修理

(1)将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损;

(2)修理厂修车;

(3)车主提车。

5、提交单证进行索赔理赔:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续

6、损失理算保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。

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