(1)投诉人向中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心秘书处提交投诉书；

(2)中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心秘书处向所涉CN域名和中文域名注册/持有人发出投诉通知，并转去投诉书副本；

(3)域名注册/持有人提交答辩书；

(4)中国国际经济贸易仲裁委员会域名争议解决中心秘书处根据案件情况，确定一名专家或三名专家组成专家组；专家组负责进行相关行政程序，并就所涉争议作出裁决；

(5)专家组作出裁决；

(6)如果专家组裁决要求将所涉CN域名和中文域名予以注销或转移，裁决即应得到执行。

面对域名争议投诉时该如何答辩

答辩应当包括以下内容：

(一)对投诉人的投诉主张进行反驳，并申明继续拥有和使用争议域名的依据和具体理由(答辩书该部分应当遵守域名争议解决机构《补充规则》所规定的字数或页数限制)；

(二)被投诉人及其授权代理人的姓名(名称)及详细的联络信息(邮政地址、电子邮件地址、联系电话和传真号码)；

(三)无论是电子文件还是有形书面文件，均应当注明在域名争议解决程序中与被投诉人进行联络的首选联络方式，包括联系人、联系方式及联络地址；

(四)如果投诉人在投诉书中选择一人专家组审理案件，则应当声明被投诉人是否选择将争议交由三人专家组审理；

(五)如果投诉人或被投诉人选择由三人专家组审理，被投诉人应当从域名争议解决机构公布的专家名单中按其自行决定的顺序选择三名专家作为候选人，并写明专家姓名。被投诉人也可以授权域名争议解决中心代其指定专家；

(六)如果存在就同一域名争议所提起的司法或仲裁程序，无论该程序是否已经完结，都应当加以说明，并提交被投诉人能够获得的、与该程序有关的全部资料；

(七)已经按本规则规定向投诉人发送或传送答辩书副本的声明；

(八)答辩书的结尾应附有下列声明，并经被投诉人或其法定代表人或其授权代理人签字或盖章：“被投诉人确认，有关答辩是依据中国互联网络信息中心《中国互联网络信息中心域名争议解决办法》、《中国互联网络信息中心域名争议解决办法程序规则》及相关法律而进行的。就本人所知，答辩书所载信息是完整的和准确的。有关答辩及主张仅针对投诉人，不涉及域名争议解决机构及专家组专家，也不涉及域名注册管理机构及注册服务机构、注册人员及域名注册代理机构。”

(九)作为附件，提交能够证明权利状况的文件及任何其他相关文件。