(一)协商：又称自行协商解决，是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷进行协商。一般采用这样几种方法：

1、当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法；

2、由当事人委托的代理人相互协商解决的方法；

3、在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。

(二)调解：是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。

(三)仲裁：包括国内仲裁和涉外仲裁两种。

(四)诉讼：就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下，审理和解决旅游合同纠纷。

一、民事纠纷怎么处理

民事纠纷的解决方式如下：

1、协商解决。双方当事人在平等自愿的基础上，通过友好协商、互谅互让达成和解协议，进而解决纠纷；

2、调解解决。在有关组织或中间人的主持下，在平等、自愿、合法的基础上分清是非、明确责任，促使双方当事人自主达成协议，从而解决纠纷；

3、仲裁解决。纠纷当事人根据纠纷前或者后达成的仲裁协议或合同中仲裁条款向仲裁机构提出申请，由仲裁机构依法审理，作出裁决，并通过当事人对裁决的自觉履行或由一方向人民法院申请强制执行而使纠纷得以解决；

4、诉讼解决。通过打官司解决，纠纷当事人一方依法向人民法院起诉，由法院依法审理，作出判决或裁定，通过当事人对生效裁判的自觉履行或人民法院的强制执行而解决纠纷。

一、民事纠纷的法律特点如下：

1、民事纠纷主体之间法律地位平等；

2、民事纠纷的内容是对民事权利义务的争议；

3、民事纠纷的可处分性。区别于行政纠纷和刑事纠纷。

二、民事纠纷的立案条件如下：

1、原告是与本案有直接利害关系的公民、法人或者其他组织；

2、有明确的被告；

3、有具体的诉讼请求和事实、理由；

4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

综上所述，民事纠纷一般可以采用协商、调解、仲裁或诉讼的方法解决。此处的调解是诉讼外的调解而不是法院调解，而法院的调解属于诉讼途径。