医保参保人信息不存在有可能是参保人信息填写错误，应该建议仔细核实录入的身份证号码或姓名是否有误，是否和身份证上一致，重新打开缴费页面录入信息完成缴费。核实是否已经完成缴费，一般缴费完成的订单可以在2—3个工作日后查询，如果显示已经完成，就不需要重复缴费了。如果缴纳的是城乡居民医保，建议核实是否单位在缴纳职工医保，两者是不能同时缴纳的。可以去医保中心核实参保人信息是否录入系统，或者录入错误等。如有问题及时修改，避免影响个人享受医保正常待遇。

一、医保报销一直没到账怎么办

若是个人缴纳医疗保险的，应该到当地社区街道的社保服务点，或区县一级的社保局(劳动保障局)进行缴纳。社会医疗保险卡（简称医疗保险卡或医保卡）是医疗保险个人帐户专用卡，它以个人身份证为识别码，储存记载着个人身份证号码、姓名、性别以及帐户金的拨付、消费情况等详细资料信息。医保卡一般由当地指定代理银行承办，是银行多功能借计卡的一种。参保单位缴费后，地方医疗保险事业部门在月底将个人帐户金部分委托银行拨付到参保职工个人医保卡上。在一个保险年度内，参保居民在门诊定点医疗机构发生的普通门诊费用在100元（含）以内的，居民医保基金支付30%，个人支付70%；100元以上的由个人自理。

二、医保卡刷不了了去银行还是去医保中心

1.医保卡消磁了，需要到社保中心补磁或者更换新卡；

2.医保系统升级也可能造成没有办法刷卡，但是升级后去药店刷一下就可以。

社会医疗保险卡，简称医疗保险卡或医保卡，是医疗保险个人帐户专用卡，以个人身份证为识别码，储存记载着个人身份证号码、姓名、性别以及帐户金的拨付、消费情况等详细资料信息。医保卡由当地指定代理银行承办，是银行多功能借计卡的一种。参保单位缴费后，地方医疗保险事业部门在月底将个人帐户金部分委托银行拨付到参保职工个人医保卡上。