当购买有质量问题的商品时，应保留相关证据并主动采取法律手段维护权益。可以与商家协商、到工商管理部门投诉、拨打消费者协会电话等途径解决。具体途径包括：1、与经营者协商和解；2、请消费者协会调解；3、向有关部门申述；4、向工商部门“12315”申诉；5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；6、向人民法院提起诉讼。

当购买到有质量问题的商品时,应当保留相关证据并主动采取法律手段来维护自己的合法权益。如果是在商场买的商品，可以找商家协商，不成就到当地工商管理部门投诉，另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。如果是在各大电商平台购买的商品，在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道，一般投诉后都会有平台进行处理。消费者可以通过如下途径解决：

1、与经营者协商和解；

2、请消费者协会调解；

3、向有关部门申述；

4、向工商部门“12315”申诉；

5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

6、向人民法院提起诉讼。

商品有质量问题，如何投诉？

根据我国《消费者权益保护法》第四十五条规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，有权向生产者或其他经营者追偿。属于生产者的责任，销售者赔偿的，销售者有权向生产者追偿。属于销售者的责任，生产者赔偿的，生产者有权向销售者追偿。

因此，当商品存在质量问题时，消费者可以按照以下步骤进行投诉：

1. 首先，与经营者协商解决。消费者可以与经营者进行沟通，尝试通过协商达成解决问题的方式。

2. 如果协商无果，消费者可以向相关部门进行投诉。例如，消费者可以向当地工商行政管理部门、消费者协会等投诉，要求经营者赔偿损失。

3. 如果投诉仍然无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，消费者需要提供相关证据，如购买商品的合同、发票、照片等，以证明商品存在质量问题。

4. 消费者在投诉和诉讼过程中，应当提供真实、准确、完整的证据，以便相关部门和法院对问题进行调查和判断。

根据以上法律规定，消费者在购买商品时，如果商品存在质量问题，可以通过与经营者协商、向相关部门投诉、向人民法院提起诉讼等方式维护自己的合法权益。

在购买有质量问题的商品时,保留相关证据并主动采取法律手段来维护自己的合法权益非常重要。消费者可以与经营者协商解决问题,如果协商无果,可以向相关部门投诉或向人民法院提起诉讼。在投诉和诉讼过程中,消费者应当提供真实、准确、完整的证据。根据我国《消费者权益保护法》第四十五条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,有权向生产者或其他经营者追偿。属于生产者的责任,销售者赔偿的,销售者有权向生产者追偿。属于销售者的责任,生产者赔偿的,生产者有权向销售者追偿。因此,消费者可以通过与经营者协商、向相关部门投诉、向人民法院提起诉讼等方式维护自己的合法权益。

《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。