很多朋友都在网上买过东西，网络的方便、快捷、经济实惠确实给我们带来不少的便利。不过北京的一位于先生在网购之后遇到了一些烦心事，有过网购经验的人都知道，在买了东西之后一般卖家都会希望你留个好评，以增加他的信誉度。而就是由于于先生给卖家作出了一个差评，结果他就遭遇了疯狂的短信和电话的威胁。

作为曾参与制定电子商务法规和条款的知名律师，于国富最近却因电子商务遭遇难堪：他在买到假货后给了淘宝网一家双皇冠级卖家“差评”，因此连续四天遭遇对方疯狂的短信电话骚扰，甚至是赤裸裸的威胁。

律师惊呼“一个差评引发血案”

上周，于国富在淘宝双皇冠级店铺“美橙名表折扣”买到假货手表，于是他给了卖家“差评”。他没想到的是，随后多天的烦恼因此而来。

15日下午，于国富收到一条内容为“你的姓名、电话、地址、邮编已经通过邮件群发，帖子群发，博客群发等一切方法批量发送！修改中差评后停止。”的匿名恐吓短信。这短信让于国富感到愤怒，但他并没有理睬。

从15日晚11点左右开始，于国富的手机上出现大量响一声就挂掉的骚扰电话。16日，他安装了一个手机过滤软件，总共拦截了100余个骚扰电话。除此之外，于国富还不断收到诸如“撤销中差评后停止呼叫！否则呼死你！永不停止！”此类的短信。

1月17日中午，于国富将交易编号等信息发送给淘宝客服，等待处理情况的反馈。但短信和电话的骚扰仍在继续。于国富开始在微博客上连载这一事件进程，自称“一个差评引发血案”，他的故事也引起了许多业内人士的关注。

1月18日，淘宝网决定关闭这家信誉评级为双皇冠的店铺。这时，于国富已经连续四天遭遇“疯狂”卖家数百个电话以及短信的骚扰和威胁。

截至腾讯科技发稿前，于国富表示：“今天没有收到短信和电话的骚扰，如果往后也没有，应该是骚扰停止了。”

信用评价成为议价筹码

于国富介绍说，他在给网店差评前曾与卖家进行过沟通。卖家给出的处理意见是退货后全额退款，取消这次交易记录，但需由于国富承担退货的物流费用。于国富对此表示不能接受，他认为，信用评价体系是并不是为了保护已购买商品者的利益，而是为了保护未购买商品者的利益。基于这种想法，于国富完成了这次交易并提交了差评。

于国富承认，这种情况下他其实也有别的选择。在淘宝的交易平台上，因产品质量等问题引起的纠纷，往往通过买卖双方的沟通，通过折扣、部分退款，赠送其他礼品等方式以好评完成交易。这是很普遍的现象，但于国富表示，此次他不想息事宁人，而是希望籍此成为一个样本，推动电子商务相关制度的进步。

他认为，信用评价权在电子商务中相当于投票权，不能作为寻租或者议价的筹码。他描述了他理想中的电子商务制度：能有效的保护评价人的评价不受干扰，能够让买家作出客观公正的评价，同时也能保护善意卖家，限制差评权的滥用。但他同时也表示，这样的制度他还没有想出来。

“如果哪一家电子商务平台能实现上述目标的制度，那一定能成为行业的领袖。”于国富预测说。

不良店铺“死灰复燃”

这次购物经历给于国富留下了深刻而难忘的记忆，也对他参与电子商务相关法律的起草起到了很大的启发。“以前我参与制定的那些电子商务规则和条例，有太多想象的成分，在体会到买家感受后，相信以后在修法时能够有更好表现。”

但于国富很快发现，之前骚扰的淘宝卖家在店铺被查封后，当天就用同样的商品目录在淘宝上开了家新店，信誉评级只有两颗“心”。

对于这种无良卖家通过实名开多家分店的做法，于国富感到有些无奈。

此外，对于电子商务引发的个人信息泄露、以及卖家实行威胁的“网络黑社会”行为，于国富也感到担忧。据此前媒体报道，这些卖家利用的骚扰软件多为网上流传的“呼死你”软件，目前这种情况很难得到合理解决，只能向公安寻求帮助或查找攻击源头。