正规银行不会出现这种情况，一般为骗子，建议报警或者不予理睬。

一、信用卡诈骗的钱可以追回吗

不一定能够追回。在被诈骗后，应当立即致电发卡银行或支付机构，通知银行及时冻结或挂失卡片，因为信用卡信息已经被骗子获取，为了避免后续再发生损失。由于利用信用卡进行诈骗并达到数额较大的行为已经构成了犯罪，所以需要及早报警，请求公安机关立案侦查，若公安机关逮捕到犯罪分子，并且犯罪分子被定罪量刑后才有可能追回被诈骗的钱。

二、网上诈骗怎么可以立案？

首先诉求人可以直接到被骗地公安机关（如上网地、汇款地）报案，不必到犯罪嫌疑人所在的公安机关报案；其次，公安机关在立案后将依法开展侦查工作，办案单位可根据公安内部协查机制开展相关跨地协查和追捕工作。非正规渠道找到的“网警”不可轻信！遇到诈骗最好前往就近派出所咨询求助，或者直接拨打110电话报警。诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。对因数额较小没有达到2000元，尚不构成诈骗罪的报案只予以登记报案。当然，如果受害人众多，骗子的手段恶劣也可能予以立案。

三、电话诈骗报警有用吗

电话诈骗报警有用，如果符合立案条件的，警方会予以立案，有机会挽回损失。因为银行卡内金额的取出有额度限制，犯罪分子前往取出资金需要一定的时间。受害人可以第一时间拨打110报警，并提供给警方以下关键内容：

1、受害人姓名及身份证号码；

2、受害人转出现金的账号及账号开户行；

3、转账的准确金额及准确时间；

4、骗子的账号、账号用户名及账号开户行(银行柜台及银行客服均可以帮助查询)；

5、汇款凭证或电子凭证截图。

只要受害人提供有效、健全的报警信息，警方就可凭这些信息运用新平台“快速止付”机制，对嫌疑人的银行账户实施紧急止付，尽最大努力保护受害人被骗的资金。