如果因用餐引发身体不适,经医院检查确认后可以要求赔偿。可以向消费者保护协会投诉。
你们之间形成消费服务关系,吃饭吃蟑螂,对方有严重违约行为,同时对方也违反了《消费者权益保护法》的规定,经营者必须保证其提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。酒店、百货商店、餐厅、银行、机场、车站、港口、电影院等经营场所的经营者,必须对消费者履行安全保障义务。
糖葫芦夹蟑螂店家要赔两元消费者称不要赔偿要说法
“我就是想要个说法,没想拿这个蟑螂要人家钱。”昨天中午,在大连市某大型超市的入口处,操着外地口音的白老太激动地说。
白老太说,她和几位亲戚在这家超市入口处买了两根糖葫芦,在吃第一口时,她发现山楂中间夹着一个黄豆大的蟑螂,“我就找服务员说理,没想到对方根本不理我,态度还很生硬,后来又说赔偿我两块钱了事。”
白老太坚持让对方给个说法,但是被对方叫来的超市保安架到一个办公室。在这间办公室中,有几位自称是负责超市营销的工作人员表示可以将赔偿的数额增至20元,但白老太还是不同意。“我就是想看看对方道歉的态度是否诚恳,我不想要对方的钱,几个钱就能买到消费者的尊严吗?”白老太很气愤。
在糖葫芦摊位处,两个服务员没有回答记者任何问题。一位自称姓纪(音)的男子表示,他们已经给白老太道歉了,但是因为白老太想索要更多的赔偿金,所以双方没能谈妥。
纪姓男子的说法遭到白老太的回击,白老太表示,是服务员和几位保安的生硬态度激怒了她:“我就是想要个说法,你的东西质量有问题,不能连句道歉的话都不说吧?”
昨天下午,记者和白老太的亲属取得联系。这位亲属表示,记者走后,销售者仍然没有道歉的意思。白老太已就此事向大连市工商局举报。
半岛晨报
《消费者权益保护法》第七条
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