一、疫情期间酒店拒绝客户入住的行为违法吗?

并不违法，因疫情原因被管控的酒店是可以拒绝入住的。根据应对新型冠状病毒感染肺炎疫情的相关命令和通知，酒店应当服从政府的行政命令，拒绝客户入住。

二、《海沧区应对新型冠状病毒感染肺炎疫情》

1、出租房屋所有者和出租人对湖北等重点疫区的承租人，在春节期间离厦返乡且尚未返回的，必须逐人告知在疫情解除前不得提前返厦的要求，并将告知情况报告房屋所在社区(村)。

2、出租房屋所有者和出租人严禁将房屋新出租给2020年1月23日后曾旅居过湖北以及省外疫情重点地区、且未解除医学观察的人员，如新发现上述人员必须在1个小时内向属地社区(村)或派出所报告。

3、出租房屋所有者和出租人必须切实履行对房屋承租人的登记义务，第一时间使用“厦门百姓”APP全面、详细登记承租人信息，并敦促承租人签订近期是否往返湖北等重点疫区的承诺书，承诺书由房屋所有者和出租人保管备查。

4、对于能够出具解除医学观察证明(由厦门市及各区相关单位盖章)的原有承租人员，经核实后，出租房屋所有者和出租人不得拒绝入住。

5、出租房屋所有者、出租人或承租人拒不履行登记、报告义务，瞒报、漏报的，一经发现由公安机关依据有关法律法规从严从重处罚。

因疫情的原因导致酒店不能营业的情况是常见的，主要原因在于对疫情的控制，在司法实践中，地方政府应当按照法律规定的程序来对疫情进行管控，避免更多的人员受到疫情的感染，具体情况可以结合实际的行政处理措施而定。