番禺区周小姐的孩子，在2014年11月23日拍摄的宝宝百日照被影楼删除了。昨日，影楼方面称愿意赔偿拍摄费用，但周小姐夫妇认为，具有特殊意义的照片不见了需要赔偿精神损失。目前，番禺区市桥工商所已经介入协调此事。

去年11月23日，番禺区的周小姐和丈夫来到愚山路的名人婚纱影楼，为孩子选择了一套标价680元的摄影套餐，决定为孩子拍摄一套百日纪念照。该套餐内含4组照片，其中第一组为自带服装拍摄，剩余三组为影楼提供服饰。我们拍完第一组就觉得后面的服饰风格不喜欢，决定不拍了。经和影楼协商，双方约定在年后补完拍摄后期的照片，为周小姐孩子补拍半岁照。3月3日，周小姐夫妇带孩子再次来到影楼拍照时，影楼依旧无法提供自己满意的服饰，拍摄再次夭折。同时，影楼还将孩子去年拍摄的百日照删除了。

番禺区名人婚纱店负责人殷经理昨日表示，去年周小姐夫妇对拍摄不满，决定要后期重新拍摄，所以第一次拍摄的素材就并未保存。同时，该店愿意将拍摄费用赔偿给周小姐，并赠送一次免费的拍摄机会。面对补拍的赔偿方案，周小姐却觉得，孩子的百日照很特殊，补拍意义就不一样了。周小姐希望得到一些精神补偿，双方就赔偿问题始终僵持不下。目前，番禺区市桥工商所已经协调双方于近日协商此事。

广东红棉律师事务所黄彪律师表示，影楼没有完成和消费者之间的协议，消费者可通过法律途径进行维权。倘若想追回精神损失，则需要评判影楼的过失是有意还是无意造成，再依据消费者受损失程度让影楼赔偿相应损失。