医院有过错，受害人可以去医院所在地的法院起诉，诉讼请求可以是赔偿损失。病历封存的流程是：提出封存要求，如果遭拒，可向该院所在地区的卫生局医政处（科）举报，要求卫生行政机关督促医院履行义务；点清病历页数，然后在医患双方在场的情况下将全部病历复印并封存；患方在封存件的边缘处签字并注明封存日期。

什么是医疗过错？

医疗过错是指医疗机构及其医务人员的医疗行为未经医疗事故技术鉴定或者医疗事故技术鉴定，未被认定为医疗事故，但确实存在过错和不足，导致患者人身伤害或治疗时间延长。就民事责任而言，医疗过错与患者人身伤害结果有因果关系的，医疗机构应当承担民事赔偿责任。注意区分医疗过错与医疗事故，医疗事故是在医疗活动中，相关的医疗机构或者是医务人员不遵守医疗卫生管理的相关法律法规的规定以及部门的规章制度、诊疗护理规范、常规等，过失地给患者造成了人身损害。

《民法典》第一千二百一十八条

患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。

第一千二百二十一条

医务人员在诊疗活动中未尽到与当时的医疗水平相应的诊疗义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

第一千二百二十二条

患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，推定医疗机构有过错：

（一）违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定；

（二）隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料；

（三）遗失、伪造、篡改或者违法销毁病历资料。