超市买的菜坏了怎么举报投诉
时间:2023-11-04 06:41:10 189人看过 来源:法律编辑整理

一、超市买的菜坏了怎么举报投诉

1.直接联系超市:您可以首先直接联系超市的客服部门,说明您的问题,并要求超市解决。如果您能够提供购买小票和损坏的菜品作为证据,将更有说服力。

2.拨打消费者投诉热线:如果超市无法解决问题,您可以拨打当地的消费者投诉热线,向消费者协会投诉。他们会帮助您解决问题,或者向您提供相关的法律建议。

3.向相关监管部门投诉:如果问题比较严重,或者超市没有采取适当的解决措施,您可以向相关的监管部门投诉。例如,您可以向当地的市场监督管理局或者卫生监督部门投诉。

4.通过法律途径解决:如果以上方法都无法解决问题,您可以考虑通过法律途径解决。您可以咨询律师,了解您的权利和维权方式。

二、超市买的菜坏了怎么赔偿

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。

生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

三、超市买的菜坏了赔偿多久到账

对于超市购买的菜品坏了的赔偿,到账时间可能因具体情况而异。

一般来说,如果超市方面对您的投诉处理及时,且双方协商顺利,那么赔偿款项可能会在几个小时内到账。但是,如果情况比较复杂,或者超市方面拖延处理,那么赔偿款项的到账时间可能会比较长。

因此,建议您在向超市投诉后,及时跟进处理进展,并与超市方面保持沟通,以确保赔偿款项能够尽快到账。如果超市方面无法按时支付赔偿款项,您可以考虑通过法律途径解决。

《中华人民共和国食品安全法》(2021修正):第九章 法律责任 第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。\n 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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