事故双方当事人在认定责任的基础上，通过协商的方式来处理赔偿问题，属于一种合法有效的纠纷解决方式。在双方协商赔偿后，保险公司应该根据事故责任及保险合同的约定进行赔偿。保险公司在赔偿时，在按照交警认定的责任的基础上，还需要审查当事人协议赔偿的内容、金额是否合理、是否有合法有效的票据等。

一、保险纠纷怎么处理

如被保险人与保险公司之间发生保险合同争议，可采取协商、仲裁、诉讼等方式予以解决。

具体的是：

1、协商是指合同双方当事人根据《保险法》及相关法规、合同条款的规定，在平等自愿的基础上，求大同存小异，自行解决纠纷的方式。

2、仲裁是指合同双方对某一事件或某一问题发生争议时，通过协商难以达成协议，根据申请，可由国家规定的仲裁机关依法作出裁决。

3、诉讼是依法提起要求解决保险合同争议的一种方式。一方为原告，而被请求的一方为被告。如当事人一方认为人民法院的判决没有满足自己的诉讼请求或者不当时，在接到判决书的15日之内可以向上级人民法院提起上诉。

二、交通事故赔偿多久能拿赔偿金

关于赔偿款要根据事故的类型和事故解决的方式来决定拿到赔偿款的时间，有以下几种：一、通过协商处理的交通事故，即是我们一般说的和解、私了。协商处理交通事故，当事人之间可以达成损害赔偿协议。涉及保险理赔的，当事人拿着赔偿协议书去找相应的保险公司，让保险公司按照《保险法》和保险合同的约定处理。保险公司至迟会在30日内作出核定。对于符合保险理赔条件的，会在达成赔偿协议10日内付款。二、通过调解处理的交通事故赔偿通过交管部门进行调解的，如果有保险公司参与调解的话，那么可以在调解协议内明确保险赔偿的日期，保险公司会在约定的期限内支付保险金。三、通过诉讼处理的交通事故赔偿通过诉讼判决赔偿的，一般在判决生效10日内支付。

三、倒车时碰到别人的车后车门保险公司该赔吗?

关于赔偿问题，双方可以协商解决，要是协商解决不了，可以向法院起诉，按照法律程序来处理。有保险的话，一般先由保险公司在第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔付，交强险的最高赔付金额是12.2万，但不同伤残情况下赔付的最高额不一样。另外，不同的保险，赔偿的范围会有所不同，因此保险赔付会和保险险种有关系。保险公司应当在限额内先承担责任，之后不够的才由双方当事人根据事故责任认定书来承担责任。