一、对方酒驾商业保险拒赔吗

1、保险代理人和经办人员通常比投保人更为专业化并且具有丰富的处理相关事宜的经验，因此在许多情况下，他们能够有效地解决问题。

2、关于保险公司总部投诉的问题，众所周知，即使再多的奖项或者赞誉也无法超越良好的口碑影响力，因此保险公司对于理赔服务方面非常注重。

同时，投诉考核亦是评估理赔工作绩效的重要指标之一。一旦接到了客户提交的投诉，相关机构必须立刻立案并进行跟踪处理。无论是理赔经办人员还是其他员工，都对投诉心存畏惧，因为有效的投诉会直接影响到他们的收入水平。因此，没有人愿意看到自己的工资受到负面影响。

3、当涉及到当地银保监的投诉时，银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉数据进行统计分析，并根据这些数据为保险公司的理赔服务质量进行评分。

此外，银保监还会定期在官方网站上公布这些排名结果。对于保险公司而言，收到来自银保监的投诉函无疑是一件令人紧张的事情，因为这意味着他们不能轻易地将其视为无足轻重的小事，而必须认真对待，并在规定期限内对投诉案件的处理过程或结论做出书面答复。

《中华人民共和国保险法》第一百五十七条国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。

保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。

二、对方酒驾我逆行责任怎么划分

依据相关法律法规，公安机关交通管理部门需要基于当事人在产生道路交通事故过程中的具体行为及其过错行为的严重性来判定其应负的责任。具体规定如下：

（一）如果是由一方当事人的过错直接导致的道路交通事故，那么该当事人将被认定为应承担全部责任；

（二）当出现由于两方或者多方当事人的过错而引发的道路交通事故时，则需根据他们各自的行为对事故发生所起到的作用以及过错行为的严重程度，分别予以主责、同责及次责的决定；

（三）如果各方均没有直接导致道路交通事故的过错行为，那么即视为交通意外事件，在此情况下，各当事人无需承担任何责任。

然而，若有一方当事人有故意人为制造道路交通事故之行为，那么其另一方当事人则无需负责。

《道路交通事故处理程序规定》

第六十条

公安机关交通管理部门应当根据当事人的行为对发生道路交通事故所起的作用以及过错的严重程度，确定当事人的责任。

（一）因一方当事人的过错导致道路交通事故的，承担全部责任；

（二）因两方或者两方以上当事人的过错发生道路交通事故的，根据其行为对事故发生的作用以及过错的严重程度，分别承担主要责任、同等责任和次要责任；

（三）各方均无导致道路交通事故的过错，属于交通意外事故的，各方均无责任。

一方当事人故意造成道路交通事故的，他方无责任。

由于其深厚的专业背景以及丰富的行业经验，保险代理人与经办人员在处理各类保险业务方面往往展现出超凡的实力。他们精通各个环节的操作流程，且以卓越的实战能力，在面对错综复杂的状况时，总能迅速综合各种信息并寻找最佳的应对策略。无论何时何地，这些专业人才都有足够的能力去高效地解决投保人所遇到的各种难题，从而保证保险事务得以顺畅、有序地推进。