1．当催收人员抵达您家中时，请务必首先拍下照片及视频资料，确保对整个商议过程进行详细记录，以备未来不时之需。

同时，请索求催收人员展示其身份证明文件、职业证书以及银行或相关平台的授权书，若对方无法提供这些材料，您有权选择不予理睬。

2．在面对上门催收的情况时，切勿拒绝与对方进行有效沟通，也不应采取侮辱、殴打等暴力行为进行回应。您应保持冷静，与对方进行平和的协商，阐述自身无法按时还款的具体原因，并明确表达您的还款意愿，展现出积极的还款态度。

3．在催收人员上门后，您应当根据自身实际状况，与对方坦诚交流，共同制定切实可行的还款方案，而非为了敷衍对方，做出无法履行的承诺。

4．如对方在上门催收过程中，使用了明显的暴力催收手段，例如威胁、恐吓、非法拘禁、故意伤害等，您必须毫不犹豫地立即与当地公安机关取得联系，并及时提供相关证据，协助警方调查处理。

《刑法》第一百七十七条

【之一妨害信用卡管理罪】有下列情形之一，妨害信用卡管理的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处一万元以上十万元以下罚金；

数量巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处二万元以上二十万元以下罚金：

（一）明知是伪造的信用卡而持有、运输的，或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输，数量较大的；

（二）非法持有他人信用卡，数量较大的；

（三）使用虚假的身份证明骗领信用卡的；

（四）出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。窃取、收买、非法提供信用卡信息罪】窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的，依照前款规定处罚。

银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利，犯第二款罪的，从重处罚。