一、商品房楼上漏水楼下住户找谁投诉
商品房楼上漏水,楼下住户可以首先与楼上的业主进行协商,要求其及时查找漏水原因并进行维修。如果协商不成,楼下住户可以向小区的物业或社区进行投诉,请求他们协助解决问题。
如果物业或社区无法解决问题,楼下住户还可以向当地的住建部门或质监部门进行投诉。这些部门会派专业人员对漏水问题进行检测和评估,并协调相关方面进行维修。
如果漏水问题是由于房屋质量问题引起的,且房屋仍在保修期内,楼下住户可以要求开发商承担维修责任。如果开发商拒绝履行保修责任,楼下住户可以向当地质监部门进行投诉,或者通过法律途径解决纠纷。
在处理漏水问题时,楼下住户应当注意保护现场,固定相关证据,例如拍照、录像等,以便在需要时提供证明。同时,楼下住户也应当积极与各方协商,寻求解决问题的最佳途径。
《民法典》第二百九十六条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
二、商品房楼上漏水谁负责
商品房楼上漏水责任的负责方主要取决于漏水的原因。
如果漏水是由于楼上业主的人为原因(例如装修或铺设水管等)导致的,那么责任应由楼上业主承担。楼上业主应及时查找漏水原因并进行维修,并赔偿楼下住户因此遭受的损失。如果楼上业主拒绝承担责任,楼下住户可以通过法律途径解决纠纷,例如向法院提起诉讼。
如果漏水是由于房屋质量问题导致的,且房屋仍在保修期内,那么责任应由开发商承担。楼下住户可以要求开发商履行保修义务,对漏水问题进行维修。如果开发商拒绝履行保修责任,楼下住户可以向当地质监部门进行投诉,或者通过法律途径解决纠纷。
如果漏水原因无法确定,或者涉及多个方面,那么责任可能需要由多个方面共同承担。在这种情况下,楼下住户可以与楼上业主、物业、开发商等相关方进行协商,寻求解决问题的最佳途径。总之,对于商品房楼上漏水问题,首先需要确定漏水原因,然后根据原因确定责任方,并由责任方承担相应的维修和赔偿责任。在处理问题时,各方应当积极协商,寻求解决问题的最佳途径。
《中华人民共和国民法典》:第七章 相邻关系 第二百九十六条 不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。
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