一、患者辱骂医护人员处置

根据我国法律的规定，患者在诊疗过程中受到损害，医疗机构及其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任，同时医疗机构违反法律、行政法规、规章以及其他有关诊疗规范的规定，隐匿或者拒绝提供与纠纷有关的病历资料，伪造、篡改或者销毁病历资料等行为造成患者损害，则推定医疗机构有过错，但患者或者近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗，医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务，限于当时的医疗水平难以诊疗等情况造成患者损害的，医疗机构不承担赔偿责任。如果患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗，医疗机构及其医务人员也有过错的，也应承担相应的赔偿责任。同时，患者的损害有可能是由医务人员的诊疗行为造成的，除医务人员提供相反证据外，推定该诊疗行为与患者人身损害之间存在因果关系。按照您的描述，如果您认为患者在治疗过程中，院方确实有渎职行为，则您应该拿出相应的证据证明院方渎职，如果院方不能拿出相反证据证明自己无责，则应认定院方与患者人身损害之间存在因果关系，由院方承担赔偿责任。因此您可以收集院方渎职的证据向法院起诉，至于是否能够胜诉，取决于法院根据具体情况做出的判决。

1、为什么要转院，医院要求的，还是家属要求的，分院与总院是什么关系，可以向当地卫生行政部门投诉。

2、关于医疗损害赔偿，可以将分院、总院一起告到法院，作为共同被告。诉讼过程中需要申请司法鉴定，明确医院是否存在医疗过错。

按人身损害索赔，造成的具体后果，需要鉴定后确定；

索赔范围包括医疗费、交通费、误工费、营养费、护理费、残疾赔偿金、精神损失费、聘请律师产生的律师费等等。