使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306．cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306．cn网站或车站指定窗口办理改签手续。使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签手续。

高铁错过了能改签吗

可以改签，但必须在火车出发后2小时内，到始发站售票窗口改签。

1、对于未及时赶上车的情况，乘客不能退票，只能在2小时到始发站到火车票售票窗口改签，改签只能改签一次，改签免费。

2、这种情况下的改签，只能改签到所购车次当天还未开出的其他车次（只能到起始站火车站售票窗口改签），改签车票的差额多退少补。

例如，乘客购买了早上8点从广州到株洲的火车却未赶上车，那么可以在火车站改签当天8点之后晚上12点之前从广州到株洲的其他车次，车票钱多退少补。

3、如果所购车次出发后，当天没有其他车次或者其他车次没有余票，那么这张票就作废。不过现在改签支持变更终点站，但不能变更起点站，乘客可以改签从广州到长沙的其他车次，补交车票差额即可。

4、如果乘客在开车后2小时之内没有改签，车票就只能作废。

《铁路旅客电子客票暂行实施办法》第十六条旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306．cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306．cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。在12306．cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306．cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306．cn网站为其购买的铁路电子客票改签、退票手续。

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306．cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起180天（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。